本公司有健全的輕鋼別墅龍骨機等專用設備產品售后技術服務體系，在產品售后服務上有嚴格的措施和雄厚的技術力量，能保證產品到哪里，服務隊伍就到哪里。以大可能的滿足用戶對產品技術服務方面的各種要求。而且本公司還在各地建立了強大的銷售網絡和辦事處，這不僅僅包括向您提供先進的設計方案、優(yōu)質的產品及優(yōu)惠的價格，更需要的是提供良好的技術支持和售后服務。在未獲悉您的需求和滿意之前，我們的工作就不會出現(xiàn)停歇。
售前服務承諾：
1. 提供特殊需求產品設計、制造，滿足客戶的個性化需要。
2. 公司嚴格按著合同約定安排生產、發(fā)運，保證按著合同約定時間供貨。
售后服務承諾：
1、對售出產品實行三包，在三包期內，如出現(xiàn)由產品制造質量引起的問題工廠包修、包換、包退；對由于其它原因造成的問題，工廠積極協(xié)助用戶解決問題，以保證產品及時投運，把事故損失到低程度。
2、重大設備的安裝、調試，現(xiàn)場技術服務由副總工程師為首的技術專家自帶隊上門服務，以解決用戶的各種問題。工程派駐工地代表。
3、公司產品到達貴處后，技術人員將負責協(xié)助指導安裝，調試等工作。
4、積極配合用戶搞好產品的現(xiàn)場運行和維護管理工作，可隨時向用戶以成本價提供本廠產品的備件及附件。
5、堅持質量好、服務客戶的原則，隨時聽從用戶的召喚，當需要現(xiàn)場服務時，我廠保證在接到用戶通知的24小時內給予答復，在72小時內達到現(xiàn)場，緊急情況下以快的交通工具在32小時內趕到。
6、設備在維修范圍內如出現(xiàn)質量問題，公司負責免費維護，并在接到用戶電話2-5小時內到達或者進行答復。
